从2月17日下午开始，榆林地区普降大雪，高交大队榆神中队辖区高速公路部分路段结冰，积雪结冰难以短时间内消除，锦界、神木、府谷等收费站均滞留了大量货运车辆和司机，而收费站都距离城区较远，部分司机和乘客在冰天雪地中饥寒交迫。

2月18日上午8时，滞留在各收费站的大型货运车辆开始增加，车队在收费站前有序停放。雪一直在下，路面积雪结冰现象严重，依然不具备通行条件。

交通临时管制后,被滞留车上的司乘人员无处可去,没有热水和食物。他们在大雪中焦急万分的等待,流露出些许的无奈。中队积极联合各收费站积极开展送温暖服务,为被困的司乘人员提供热腾腾的稀饭、煮鸡蛋及热水等急需物品。在执勤点为他们提供取暖的地方和手机充电电源等服务。同时,交流沟通中还一一嘱咐他们雨雪天气记得谨慎驾驶,确保行车安全。