6月23日19时许，佳县中队接指挥室来电，榆佳高速榆林方向25公里处有一车辆发生故障需要帮助，中队民警立即到达现场维护秩序，并排查车辆故障原因。民警了解情况后，先是在车后方设置警示标牌，并为其拨打了高速路政救援电话。

随后，民警告知司机当事人，高速遇有车辆故障一定不要慌张，及时将车停止安全地带放置警示标示并拨打救援电话即可，切不可随意将车停在道路中间，造成危险隐患，这是对自己和他人生命严重不负责。