眼下时令已进入冬月，定边的气温因下雪骤降至零下15度左右，但这依然不影响前来办事的群众人数，定边交警大队车管所每天早晨都挤满了排队办事的群众······

为进一步提高群众满意度，优化办事效率，提升服务质量，定边车管所每位民警坚守岗位，热心服务，加班加点一一受理群众需办理的各项业务。而查验民警解雅琴是最辛苦的，随着冬季的到来，群众购买新车的需求量大大提升，车管所前来办理新车注册登记业务的群众每天都络绎不绝，为尽最大努力让群众少跑腿，一次性办结所有业务，解雅琴不畏严寒，头顶风雪，认真查验每一辆机动车，一丝不苟的检查每辆车的每一个组件，严格按照新车注册登记标准，对不符合标准规范的机动车，坚决不予办理相关业务，确保需上户的机动车全部达标方可安心。

了解她的人都知道她是个热心肠，每一次面对群众的疑问她都详细且耐心的解说，一一告知清楚，直到他们全部明白，脸上露出满意的笑容。一天天下来她几乎没有时间回到办公室，即使寒冷的冬天，她也顾不上喝一口热水，尽管口干舌燥，手脚冰凉，但她无怨无悔。她时常浅浅的笑着说道：“认真做好自己的本职工作，心中无愧就好。”