随着2017年第一场雪如期而至，榆神、神府高速公路受冰雪天气影响，交通受阻，不具备安全通行条件，致使全线封闭，由此造成多数车辆滞留在收费站附近。寒风刺骨的冰雪天，喝水、吃饭成了这些被困驾乘人员的一大难题。

为切实做好滞留驾乘人员的保障工作，高交榆神中队成立送温暖小组，为滞留驾乘人员提供力所能及的帮助和服务。期间，民警将准备好的米饭、馒头、开水、面包、方便面等食物分发给驾驶人和乘客，并将适时路况信息告知滞留驾乘人员，面对面讲解冰雪天安全行车常识和解除交通管制措施后行车注意事项，稳定驾驶人的情绪，确保滞留车辆驾乘人员不挨饿、不受冻、不生病、不出现情绪偏激，尽量解决他们的困难。

此外，民警还通过警车巡逻喊话，告知受困司机可以去往中队生活区洗漱、接水、泡面等。受困司机纷纷表示，民警的及时帮助让他们在寒冷的冬日感到了温暖。