2017年10月20日下午14时30分许，靖安中队靖边东分队接到一名客运车辆驾驶员求助电话称：他所驾驶的客运车辆上有一名乘客身体突然感到不适，要求下车透气，车辆停在距乔沟湾收费站大概3、4公里的地方，请求出警进行救助。

接到电话后，分队长张伟立即带领民警赶往现场进行处置。到达现场后，民警发现车辆停放地点处于弯道，并且后方是一段长下坡路段，十分危险，民警迅速在车辆后方进行警戒，并对驾驶员进行了询问，驾驶员称：该车由靖边发往延安，发生不适的乘客在靖边汽车站上车后不久后便出现胸闷情况，一路上不断要求下车透气，当车辆行驶至距离乔沟湾收费站不远处时该名乘客再次要求停车，下车透气许久后不适感觉并未缓解，他实在没有办法才拨打电话请求交警进行帮助。经过与该乘客交流后，民警得知该乘客姓陈，3、4年前在体检中发现心脏部位有阴影出现，近期偶尔感到身体不适，今天本打算乘坐客车去延安进行检查，谁知刚上车不久便出现胸闷、气短症状，便要求驾驶员停车下车透气，刚开始还有所缓解，但随着症状的逐渐加重，已经没有办法再乘坐车辆。

了解情况后，民警立即同靖边县120急救指挥中心取得联系，30分钟后，120急救车赶到现场，医护人员在对患病乘客进行初步应急救治后，将其送至就近医院进行进一步检查、治疗。