经过前期认真谋划和精心筹建，并通过一个月的试运行，榆林交警支队车管所声讯服务中心将于2018年1月15日上午9时正式启用。

该声讯服务中心以 “0912-3288166”专线电话和车管所官方微博、微信为载体，以标准化的解答蓝本为依据，通过“语音接听解答”和“在线图文回复”等方式，为广大群众、特别是广大车主和驾驶人提供权威、全面的车驾管法律法规和政策咨询服务。同时，该中心还肩负征集群众意见建议、受理群众举报投诉、反馈回访群众等职能。

开设车管声讯服务，是榆林车管所坚持以人民为中心的发展思想，让群众有更多获得感的具体体现，是服务窗口前移的有力创新，是服务方式信息化的有效呈现，是践行让群众最多跑一次的重要举措。随着声讯服务中心的投入使用，榆林车管所将不断完善服务功能，优化服务模式，提升服务水平，全力推进声讯服务规范化、专业化建设，将声讯服务打造成服务群众的新干线，警民和谐的连心线，执法监督的阳光线。

温馨提示：榆林车管声讯服务中心的工作时间为每个工作日的9:00--17:00