回复情况: |
您好,收到您的问题反映,我们高度重视,立即对留言反映情况进行了调查,现将有关情况回复如下:
1、“四个服务窗口仅有一处开放”问题。
警务大厅业务窗口主要包括违法查询、违法处理、罚款缴纳、业务对账等四个岗位,因业务处理岗办理流程包括查询、核验、拍照、打印、告知、签字等环节,业务办理时间相对较长,17日业务办理窗口排队人员较多,其他岗位也均有民警值守;
2、“5月20日办事大厅竟然锁门”问题。
5月20日,因上级部门公安专网维护,经大队科技部门对接,当天无法恢复,依托公安专网的窗口业务无法办理,故在11时许粘贴通知,临时关闭对外窗口。
3、“21日下午不再受理”问题。
21日下午,网络恢复后,形成一波集中业务办理高潮。为防止人员拥挤,业务积压,提高群众业务办理体验,在未办结业务多等情况下,疏导靠后前来办理业务群众改日再办。
4、“放管服改革理念的体现”问题。
绥德交警在“放、管、服”工作中,勇出实招,不断提升窗口民警的服务能力和水平,不断推进“交管12123”网上公安交管综合服务平台,陕西公安“互联网+”网上服务平台的推广使用,积极为群众提供良好的服务体验。
十分感谢你对绥德公安交管工作的关心和关注。
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